« C'est une chose vraiment utile, un don de Dieu ». Néanmoins, l'envie de rester toujours sur la Toile peut conduire à l'exclusion. » Il trouve que la communication vivante à l'ère des technologies numériques est « une huile parfumée pour la douleur et le bon vin pour l'allégresse ».
Le souverain pontife estime qu'« Internet peur offrir plus de possibilités de rencontre et de solidarité entre tous, et que c'est une bonne chose ». N