Si vous êtes une femme qui taille du 36 ou plus, acheter des vêtements peut être une expérience stressante. Quand vous n'arrivez pas à enfiler un vêtement qui devrait correspondre à votre taille, vous pensez avant tout avoir pris du poids. Mais l'étudiante de l'Université de Leeds, Ruth Clemens, ne s'est pas fait prendre.
Ruth Clemens s'était rendue dans un magasin de la chaîne suédoise de prêt-à-porter Hennes&Mauritz (H&M) à Leeds. La jeune femme, qui raconte porter habituellement la taille 14 (équivalent de la taille 42 en France), a souhaité essayer un jean de taille 16 (46), la plus grande taille que propose la marque. Surprise! Le jean était trop petit.
Choquée, l'étudiante a adressé une lettre ouverte à H&M sur Facebook, critiquant les petites tailles de la marque.
"Je parcourais les articles en solde dans votre magasin à Leeds et j'ai vu ce jeans. Il ne coûtait que 10 livres, une aubaine, en taille 44. Je porte habituellement la taille 42 (parfois 44 si j'achète des pantalons de ville) alors je me suis dit qu'il fallait les essayer. Cela n'a pas bien marché. Vous savez que la taille 44 est la plus grande que vous avez en stock. Je ne suis pas en surpoids (pas au point que cela devienne important) et même si je mesure 180 cm, mon corps est assez normal. Il est déjà assez difficile pour moi de trouver des vêtements en raison de mes 180 cm, pourquoi faites-vous des jeans aussi petits? Suis-je trop grosse pour votre gamme de tous les jours? Devrais-je accepter que les vêtements à la mode abordables et accessibles ne soient pas pour des gens comme moi? Vous reconnaîtrez sans doute le haut que je porte, c'est un des vôtres et c'est la taille M", a écrit Ruth Clemens.
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H&M a répondu à ces critiques dans les commentaires.
"Salut Ruth, je vous remercie beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite dans notre magasin ne s'est pas bien déroulée. Nous voulons toujours que nos clients passent un moment agréable dans nos magasins et en sortent confiants en eux-mêmes. Chez H&M, nous faisons des vêtements pour tous nos magasins à travers le monde et les tailles peuvent varier en fonction du style, coupe et tissu. Nous apprécions tous les commentaires et tiendrons compte des critiques que vous et d'autres clients avez faites", a indiqué un porte-parole de H&M.
Le magasin a également adressé des réponses à d'autres commentateurs, mais cela ne règle pas le problème des tailles auquel des femmes du monde entier font face dans les magasins.
