Cette Américaine qui a fait payer Microsoft

© AFP 2022 FRED DUFOURMicrosoft logo
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Une Californienne affirme que la mise à jour automatique de son logiciel vers Windows 10 a compliqué le fonctionnement de son agence de voyage.

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La Californienne Tery Goldstein a obtenu, en appel, 10.000 dollars de dédommagement de la part de la société Microsoft pour la mise à jour automatique de son logiciel Windows 7 vers Windows 10, lit-on dans le Guardian. 

Selon la propriétaire de l'ordinateur, ce dernier fonctionnait normalement avec Windows 7.  

Son PC a téléchargé automatiquement et essayé d'installer Windows 10 quelques jours après la sortie officielle du système le 29 juillet 2015.  

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L'échec de l’installation aurait conduit à un ralentissement des performances de l’ordinateur de son agence de voyage, basée à Sausito, en Californie. Le support technique n’a pas réussi à résoudre le problème, après quoi Teri Goldstein a décidé de poursuivre Microsoft pour le temps perdu, la perte de revenu et l'achat d’un nouvel ordinateur.

"Je n'ai jamais entendu parler de Windows 10. Personne ne m'a jamais demandé si je voulais effectuer la mise à jour", affirme l'Américaine.

Il ne s'agit certainement pas d'une somme trop élevée à payer pour une corporation comme Microsoft.  Mais cette procédure judiciaire pourrait constituer un précédent pour bon nombre d'autres litiges similaires.


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