Coincée dans un ascenseur de l'entreprise ferroviaire publique américaine Amtrak à l'aéroport international de Baltimore-Washington en février dernier, l'ancienne directrice de la communication du sénateur Ted Cruz Amanda Carpenter s'est retrouvée dans en mauvaise posture. Pour essayer de sortir, Mme Carpenter a fait appel à ses 90.000 abonnés sur Twitter.
Les gars, je suis coincée dans un ascenseur Amtrak à l'aéroport BWI. Quelqu'un peut-il m'aider?
Guys. I'm trapped in an amtrak elevator at Bwi airport. Help?
— Amanda Carpenter (@amandacarpenter) February 14, 2016
Quelques minutes plus tard, il s'est avéré que le certificat de conformité de l'ascenseur était bien au-delà de sa date d'expiration.
Voici l'avis indiquant la date de la dernière inspection de l'ascenseur, je suis coincée dedans. Merci, Amtrak.
Here is the notice showing inspection expiration for the elevator I was trapped inside. Thx Amtrak pic.twitter.com/BkTKciOki5
— Amanda Carpenter (@amandacarpenter) February 14, 2016
Ce mercredi, sept mois plus tard, l'entreprise américaine est venue à l'aide de Mme Carpenter en lui demandant si elle était toujours coincée.
Nous sommes désolés de l'apprendre. Êtes-vous toujours dans l'ascenseur?
@amandacarpenter We are sorry to hear that. Are you still in the elevator?
— Amtrak (@Amtrak) September 7, 2016
Plus tard, Amtrak a expliqué la méprise en expliquant que quelqu'un avait reposté l'appel d'Amanda Carpenter, ce qui laissait penser qu'il s'agissait d'une nouvelle publication. L'entreprise ferroviaire a essayé de se faire pardonner en offrant à Mme Carpenter un tour gratuit en train Acela circulant dans le Nord-Est des États-Unis.
De fait, Amtrak avait répondu au message de Mme Carpenter publié en février 16 minutes après son envoi.
@amandacarpenter BWI agents are aware of you, and are working to get you out.
— Amtrak (@Amtrak) February 14, 2016
Les internautes, eux, ne sont pas restés inactifs.
@Amtrak @amandacarpenter pic.twitter.com/5ahPI5QEjz
— Chris McKee (@chrismckee) September 8, 2016
Plusieurs mois plus tard…
@Amtrak @amandacarpenter pic.twitter.com/h5SZ3rSKrT
— rach (@RachaelHoops) September 7, 2016
Ouais, ouais, je suis toujours dans l'ascenseur
@Amtrak Yisssss, yissss, i'm still in the elevator! @amandacarpenter pic.twitter.com/pGwpE35cuj
— 🐕 (@Dogbroccoli) September 8, 2016