Des propriétaires de smartphones Apple ont critiqué la nouvelle mise à jour iOS 13.3, conçue pour améliorer leur fonctionnement. Cependant, selon les utilisateurs, la mise à jour les a au contraire «endommagés».
D’après les dires des propriétaires d'iPhone, il devient impossible d'appeler ou d'envoyer des messages après celle-ci. En outre, ils indiquent qu’ils ne peuvent se connecter à Internet que via le wi-fi.
Un utilisateur a écrit sur son compte Twitter que la mise à jour avait supprimé les paramètres cellulaires de son smartphone. En réponse à une demande d'Apple, le soutien technique a conseillé de réinitialiser l'iPhone et de restaurer l'appareil. La connexion cellulaire a ensuite recommencé à fonctionner. Il a noté que cette variante n'était pas très pratique car toutes les informations se trouvaient effacées.
iOS 13.3upgrade on my iPhone, destroyed my cellular settings, only Wifi worked. Apple said wipe the device and restore backup. I said but I am traveling. Silence from the operator. Long story..Now I have cellular but no apps or data. YET. Urghh. #patience #Apple #iPhone11
— David Ecker (@iCREATEdir) December 25, 2019
«La mise à jour iOS 13.3 sur mon iPhone détruit mes paramètres cellulaires, seul le wi-fi fonctionnait. Apple a conseillé de réinitialiser l'appareil et de restaurer la sauvegarde… Silence de l'opérateur. Longue histoire ... Maintenant, j'ai la connexion cellulaire mais pas d'applications ni de données.»
Un autre utilisateur s’est plaint sur son compte Twitter de problèmes avec le Bluetooth et le wi-fi. Il a indiqué qu’ils n’avaient pas été résolus, même après la réinitialisation.
#help
— Tony Otero (@AMOtero) December 21, 2019
iOS 13.3
WiFi and Bluetooth won’t work. Reset everything, don’t see any sign of water damage pic.twitter.com/yP0ePpDaAp
