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Un service client de haut niveau, ce n’est pas toujours suivre toutes les règles à la lettre, mais aimer son métier et partager ce bonheur parfois si rare avec les passagers.

Depuis 60 ans déjà, Bette Nash, qui vient de fêter son 80e anniversaire, est l'hôtesse de l'air avec le plus d'expérience de la compagnie aérienne American Airlines.

​Elle rêvait de ce métier dès l'adolescence, et a réalisé son rêve le 4 novembre 1957 en étant embauchée par la compagnie aérienne américaine Eastern Airlines, qui n'existe plus aujourd'hui.

Jadis, les voyages en avion étaient un vrai luxe : de bons repas pour les passagers, mais pas faciles à servir sur de lourds plateaux. En outre, les heures d'arrivées, de départs et toutes autres informations pratiques figuraient sur des panneaux à craie.

Actuellement, les voyages en avion sont beaucoup plus simples, comme beaucoup d'autres choses dans le monde de l'aviation civile.

Toutefois, ce ne sont pas les progrès techniques qui ont permis à Bette Nash, radieuse comme dans les années 1950, d'exercer ses fonctions, mais son attachement à ses coéquipiers et aux passagers, bien évidemment !

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Tags:
passager, compagnie aérienne, amour, hôtesse de l’air, avions, Eastern Airlines, American Airlines, Bette Nash, États-Unis
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