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Une opératrice du service 911 a été arrêtée aux États-Unis pour avoir ignoré quelques mille appels. Elle a reconnu « n’avoir voulu parler à personne ».

Aux États-Unis, une opératrice du service de secours 911, Crenshanda Williams, a été arrêtée par la police de Houston pour obstruction à assistance d’urgence. Pendant une année entière, la femme a volontairement boudé les appels de secours, annonce la chaîne Fox News.

Williams a travaillé pour le service téléphonique du centre de secours d’urgence à partir de juillet 2014. Un jour, ses patrons ont découvert que les rapports de la femme comptaient un peu trop d’appels courts, soit d’une durée de moins de 20 secondes.

L’inspection a démontré que la femme avait ignoré quelque mille appels dans la période entre octobre 2015 et mars 2016. Au moins un appel ignoré est en lien avec un cambriolage et un assassinat, deux autres étaient liés à un excès de vitesse.

Le 12 mars, Mme Williams a coupé deux appels, l’un immédiatement après avoir décroché le téléphone, l’autre après avoir entendu que l’homme appelait pour informer à propos du cambriolage d’un magasin. Sur l’enregistrement de l’appel, on entend la femme soupirer lourdement avant de raccrocher.

​Plus tard, il s’est avéré que le magasin dans lequel avait été commis le cambriolage était également devenu la scène d’un meurtre. Au moment où la police est arrivée dans le magasin, le caissier avait déjà été assassiné.

Lors d’un autre appel, on entend la femme raccrocher au moment où l’homme qui l’informait d’un excès de vitesse disait : « Écoutez, je n’ai absolument pas de temps pour ça. » En répondant aux accusations de la police, Mme Williams a dit qu’elle « ne voulait simplement parler à personne ». 

Des poursuites pénales ont été engagées contre elle pour « ingérence dans un appel de situation d’urgence ». La femme est passible d’une peine d’emprisonnement d‘une durée d’un an.

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Tags:
opératrice, appel, cambriolage, meurtre, Kreshanda Williams, États-Unis
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