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    Guerman Gref dans un costume d'un handicapé

    Le temps d’une transaction, le patron de Sberbank se met dans la peau d’un handicapé

    © Photo. Capture d'écran: Youtube
    Russie
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    Guerman Gref, président de Sberbank et ancien ministre russe du Développement économique et du Commerce, a visité l’une de ses succursales pour voir le traitement accordé aux personnes à mobilité réduite.

    Dans le cadre de la Journée internationale des personnes handicapées, le président de Sberbank Guerman Gref, Vêtu d'un costume spécial et imitant les mouvements d'une personne à mobilité réduite, a fait une visite dans l'une de ses succursales pour tenter d'acheter à crédit un fauteuil roulant.

    « Je portais des lunettes qui simulaient une maladie glaucomateuse. Alors, je pouvais lire des chiffres en gros caractères, mais pas l'écran qui ne représentait qu'une tache lumineuse. De plus, j'avais une image très floue de la spécialiste de la banque. C'était une sensation complètement nouvelle », a admis le président de la plus grande banque d'Europe orientale.

    Selon lui, les employés bancaires, qui s'occupent des clients handicapés, devraient absolument faire l'essai de porter ce type de costume, pour pouvoir l'éprouver d'eux-mêmes. Car, nous croyons comprendre le sentiment qu'éprouvent les personnes handicapées, alors que ce n'est jamais le cas. De ce fait, Sberbank vient d'acheter un lot de ces costumes spéciaux et mettre en place plus de 10 000 distributeurs et plus de 3 000 de bureaux pour les personnes à mobilité réduite à travers la Russie. D'après Guerman Gref, ce nombre doit être également augmenté.

    « En Russie, il y a environ 12 millions d'handicapés et plus de 40 millions de personnes qui ont du mal physiquement à se déplacer », a noté M. Gref, ajoutant que la conception des bureaux devait être révisée au profit des personnes handicapées dans les plus brefs délais.

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    Tags:
    patron, lunettes, handicapés, distribution, banques, Sberbank, German Gref, Europe orientale, Russie
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