Le début de cette histoire date du 27 juin 2017. La Britannique Helen Butcher, âgée de 51 ans, a bu une demi-bouteille de vin en chemin vers l'aéroport et deux vodkas dans un bar avant de monter à bord de l'avion reliant Manchester à Kos, relate le journal The Daily Mail.

Lorsque le commandant est allé lui parler, elle «a saisi son visage» avec ses mains et s'est mis à hurler: «Je suis sourde et je ne peux pas lire. Dégage!». Le pilote a confié plus tard que le comportement de Mme Butcher était le pire qu'il n'ait jamais connu au cours de ses 20 ans de carrière.
Toutes les tentatives de l'équipage pour maîtriser la passagère ivre et la rappeler à l'ordre se sont soldées par des échecs, si bien que le vol s'est transformé en véritable chaos. Mme Butcher n'a pas hésité à quitter son siège alors que l'avion était en phase de descente et a continué à proférer des insultes avant d'être extraite de l'avion à son arrivée à Kos.

Un mois après l'incident, le 31 juillet, Mme Butcher a été condamnée à 21 semaines de prison par la Manchester Crown Court pour son comportement asocial.
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