Oups! Une compagnie aérienne confond deux enfants

© Photo Youtube / capture d'écranScène du filme "Maman, j'ai encore raté l'avion"
Scène du filme Maman, j'ai encore raté l'avion - Sputnik France
Une histoire digne d’un film: deux garçons ont été confondus et mis dans le mauvais avion. Affolée, une des mères a engagé des poursuites contre la compagnie aérienne pour cette énorme bourde.

Bagages perdus, erreurs de réservation, retards… Les aéroports connaissent chaque jour ce type de problèmes, mais confondre les voyageurs et les envoyer dans la mauvaise ville, c'est du jamais vu!

Le 17 août, Maribel Martinez s'est rendue à l'aéroport JFK de New York pour chercher son fils Andy, 5 ans, qui devait rentrer de la République Dominicaine, relate le New York Daily News. Mais la femme a subi un choc: un employé de JetBlue lui a amené un petit garçon avec le passeport d'Andy… qui n'était pas tout son fils !

Choquée, la mère de famille a alerté la compagnie qui a mis près de trois heures à découvrir la faille. Andy avait été confondu à l'aéroport de Cibao en République Dominicaine avec un autre enfant, dont le nom n'est pas révélé, et placé dans un vol à destination de Boston, ville située à 300 km de New York. A l'arrivée, le garçon a été remis à une mauvaise maman, elle aussi dans un état d'inquiétude extrême.

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Le New York Times précise que Mme Martinez a dû payer 100 dollars supplémentaires pour que son enfant soit accompagné pendant le vol.
Suite à cet incident, Mme Martinez a porté plainte contre la compagnie aérienne pour « grande détresse émotionnelle » et « traumatismes psychologiques ». Dans sa plainte, la mère demande une indemnisation dont le montant n'a pas été divulgué.

Tentant de passer l'affaire sous silence, la compagnie a proposé à la femme une compensation alléchante de 10 000 dollars, qui a été rejetée. L'avocate de la maman a expliqué vouloir avant tout faire la lumière sur les pratiques de JetBlue afin que ce genre d'erreurs ne se reproduise plus à l'avenir.

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