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Ring, une entreprise américaine spécialisée dans les interphones connectés appartenant à Amazon, s'est vue obligée de rappeler plus de 350.000 exemplaires d'un interphone intelligent. Selon la commission des États-Unis en charge de la sécurité des biens de consommation, cet interphone risque de provoquer des incendies.

L'US Consumer Product Safety Commission, l'agence du gouvernement américain chargée de la sécurité des biens de consommation, a obligé une entreprise d'Amazon, Ring, à rappeler ses interphones vidéo de modèle Ring Video Doorbell de deuxième génération.

Cette mesure tient à des requêtes signalant des incendies domestiques provoqués par ces interphones.

Explications du producteur

Selon l'entreprise, le problème est lié au non-respect de l'instruction de montage. Elle affirme que de nombreux clients auraient utilisé des vis très longues et auraient ainsi endommagé la batterie à l'intérieur de l’interphone.

Ring dit avoir reçu 85 rapports d'incident suite à l'utilisation de vis inadéquates installées ce qui a provoqué des incendies dans 23 cas, entraînant des dommages matériels mineurs. Huit rapports ont notifié des brûlures légères.

Le producteur affirme que l’interphone lorsqu’il est bien monté ne présente aucun risque ni danger potentiel pour les consommateurs.

Le rappel concerne 350.000 exemplaires vendus aux États-Unis entre juin et octobre 2020 et 8.700 interphones vendus au Canada au cours de la même période.

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